Ce include modulul

Întrebări frecvente

Despre Portalul Cetățeanului

Ce pot face cetățenii online și cum ajută primăria.

Ce este Portalul Cetățeanului?

Este ghișeul digital al primăriei: cetățenii își fac cont, depun cereri online, urmăresc statusul și primesc notificări. Se leagă de registratură și site. Demo: integracms.ro.

Ce servicii pot accesa cetățenii?

Depinde de ce activați: urbanism, taxe, sesizări, petiții, programări și alte formulare. Cererile complete ajung direct la funcționari, fără reluări la ghișeu. Disponibil și pe telefon.

Cetățeanul vede statusul cererii?

Da. Fiecare cerere are număr de înregistrare și status vizibil: primit, în lucru, soluționat. Primește notificări când se schimbă ceva. Nu mai trebuie să sune doar ca să întrebe „ce s-a întâmplat?”.

Cum se autentifică cetățenii?

Prin email și parolă, link pe email sau cont Google/Yahoo. Un singur cont pentru toate serviciile activate de primărie.

Reduce cozile la ghișeu?

Da, când serviciile potrivite sunt online și comunicate clar. Cererile complete intră digital, iar funcționarii primesc dosare structurate. Efectul crește dacă portalul e promovat pe site și în app.

Funcționează cu registratura?

Da. Cererile din portal intră în același sistem cu Managementul Documentelor și, unde e cazul, cu MOL. Ofertă: contact.

Ofertă

Pregătit să digitalizați?

Demo live + ofertă personalizată pentru UAT-ul vostru.